Slaptieji pirkimai / skambučiai

 

Šis metodas skirtas tirti darbuotojų, tiesiogiai aptarnaujančių klientus, darbo veiksmingumą bei aptarnavimo kokybę. Tyrimo metu tyrėjai imituoja tikro paslaugos vartotojo elgesį tokiu būdu tirdami paslaugų tiekimo procesų stipriąsias ir silpnąsias puses. Tiriamų procesų veiksmingumas vertinamas pagal iš anksto užsibrėžtus paslaugos tiekimo standartus.

Šiuos tyrimus atliekame bendradarbiaudami su Dive Lietuva

SUSISIEKITE:

BŪSTINĖS ir REKVIZITAI
UAB RAIT
Laisvės g. 60, 14 a.
LT-05120 Vilnius, Lietuva
Tel.: +370 5 269 12 47
Faks.: +370 5 269 12 48
El-paštas: info@rait.lt

Įmonės kodas: 125996770
PVM kodas: LT259967716
Bankas: AB SEB
LT68 7044 0600 0162 4109
Banko kodas: 70440
RAIT LATVIJA
Kr. Valdemara str. 18-1
LV-1010 Ryga, Latvija
Phone.: +371 2 74 34 000
E-mail: info@rait.lv

Company code: 40103816473
VAT number: LV40103816473
Bank: AS SWEDBANK
LV61HABA0 5510 3881 4827
Bank code: HABALV22
 
FAKTUM & ARIKO
Tatari str. 64
10134  Tallinn, Estonia
Phone.: +372 611 6018
E-mail: info@faktum-ariko.ee

Company code: 10892011
VAT number:  EE100789195
Bank: Swedbank
EE122200221020676840
Bank code: HABAEE2X 
bigimg
Close

SUSISIEKITE: